冷氣室內外機同時不運轉：電源、保護裝置與故障判斷

遇到冷氣「室內機不動、室外機也不動」，很多人會直覺以為壓縮機壞了，但實務上更常見的是：電源供應中斷、保護裝置介入、或控制/通訊訊號未建立。

只要用正確順序排查，往往能快速鎖定問題點，該自己處理的先處理、需要專業的就別硬撐，省下時間也更安全。

冷氣室內外機同時不運轉：電源、保護裝置與故障判斷

先釐清狀況：是「完全沒反應」還是「有燈但不運轉」

同樣是「不運轉」，判斷方向差很多。

A. 完全沒反應（面板不亮、按了沒聲）

通常優先懷疑：供電問題、插座/斷路器、電源線接觸不良。

B. 面板有燈/會嗶，但風扇與室外機都不動

多半是：模式/定時設定、保護裝置延遲、感測異常、控制板或通訊故障。

小提醒

若遙控器顯示正常，但室內機面板完全無反應，先不要急著判定故障，先把「電有沒有到」確認完最省力。

第一步：電源與供電檢查（最常見、也最容易忽略）

1) 確認家中是否跳電或單一迴路斷電

• 看配電箱：冷氣專用迴路（或該區域）是否跳脫

• 若跳脫：先復歸一次觀察

• 若一復歸又跳：可能短路/漏電/過載，建議停止嘗試並找專業

2) 確認插座/開關有電

• 分離式室內機通常插室內插座；室外機可能走專用電源或由室內機供電（依機型）

• 若插座沒電，問題可能不在冷氣本體

3) 檢查遙控器電池、訊號與設定

• 電池沒電、遙控器故障、或沒有對準接收窗

• 先把冷氣關機再開機（不是拔插頭），並確認螢幕沒有顯示「定時/睡眠/除濕限制」

4) 等待保護延遲（特別是剛停機又立刻重開）

多數冷氣有「壓縮機保護延遲」，可能要等 3–10 分鐘才會啟動室外機；若你反覆開關，反而會一直卡在保護狀態。

第二步：最常見的「保護裝置」觸發情境

保護裝置啟動時，系統可能直接不讓室內外機運轉或只亮燈待機，目的是避免更嚴重損壞。

1) 供電異常保護：電壓過高/過低、突波

• 常見在用電尖峰、老舊電路、延長線/插座接觸不良

• 症狀：忽然停機、重開沒反應、偶發性恢復

2) 漏電保護（RCD/ELCB）跳脫

• 若冷氣迴路的漏電斷路器跳脫，可能表示內部絕緣劣化或進水

• 不要一直復歸硬試，以免風險升高

3) 冷凝水滿水/排水異常保護（室內機）

• 部分機種有浮球或感測器，排水堵塞會停機保護

• 可能伴隨：滴水、異味、排水管不出水

4) 壓縮機熱保護/高壓低壓保護（室外機）

• 散熱不良（室外機髒、通風差）或冷媒系統異常

• 症狀：運轉一陣子後停，休息後又可短暫運轉（但你這次是「同時不運轉」，仍可列入排查）

第三步：快速故障判斷流程（照著做最不容易走歪）

Step 1：看面板與聽聲音

• 面板不亮＝先查供電

• 面板亮但沒風＝查模式/定時/保護延遲

• 有閃燈或錯誤碼＝直接記下錯誤碼（維修最快）

Step 2：簡易復位（安全版）

1. 用遙控器關機

2. 配電箱冷氣迴路關閉 1 分鐘後再開（或拔插頭 1 分鐘再插回，二選一）

3. 開機後等待 10 分鐘觀察是否啟動

仍不動＝進入 Step 3（不要一直重複復位）

Step 3：觀察「是否有任何嘗試啟動的跡象」

• 室內機風扇完全不轉、繼電器聲都沒有：偏向供電/控制板

• 室內機有反應但室外機完全不動：可能通訊、室外板、室外電源或保護狀態

• 一開就跳電：高度懷疑漏電/短路，停止嘗試

室內外機同時不運轉時，最常見的故障點（由高到低）

1) 供電端問題

斷路器、插座、接線端子鬆動、延長線過載（不建議冷氣用延長線）。

2) 設定/控制問題

定時、模式衝突、溫度設定不合理（例如暖氣模式但環境限制）、遙控器故障。

3) 主機板或保險絲（室內/室外控制板）

電源板、控制板元件老化或突波損傷，可能導致整機無法啟動。

4) 室內外通訊異常（分離式/變頻常見）

通訊線路或端子鬆脫、訊號干擾、室外板不回應。

5) 感測器異常導致保護（溫度、排水等）

感測器失準可能讓系統判定危險而拒絕啟動。

什麼情況建議直接找專業維修（別再硬試）

符合任一條就建議報修

• 斷路器一復歸就跳、或聞到焦味/看到冒煙

• 面板出現錯誤碼、燈號異常閃爍

• 反覆復位都無效，且完全無啟動跡象

• 有漏水、滴水明顯或排水不出

• 室外機周邊異音、明顯過熱，或曾遭雨淋進水/蟲害

安全提醒

涉及配電箱、接線、拆外殼檢測電壓等，都有觸電與火災風險；若非專業人員，建議以「觀察與流程排查」為主即可。

結論

冷氣室內外機同時不運轉，最有效率的作法是先從「電源」與「設定」排除，再觀察是否為「保護裝置延遲/觸發」，最後才進入「控制板或通訊故障」的專業判斷。

把檢查順序走對，你會更快找到答案：有些問題自己 10 分鐘就能解決；需要維修的，也能清楚描述症狀與錯誤碼，讓師傅一次到位、少走冤枉路。

FAQ（常見問題）

Q1：為什麼室內外機都不動，但家裡其他電器都正常？

可能是冷氣專用迴路跳脫、插座接觸不良，或冷氣本體保護裝置介入；先查配電箱與插座供電最準。

Q2：重開機要等多久才算「真的不會動」？

建議復位後至少等待 10 分鐘。很多機種有壓縮機保護延遲，太快判定會誤判。

Q3：一直反覆開關會更容易修好嗎？

不建議。反覆開關可能讓保護延遲一直重置，甚至增加電路與壓縮機負擔，反而更難啟動。

Q4：看到錯誤碼該怎麼做？

先把錯誤碼、閃燈次數記下來（最好拍影片），再做一次安全復位。若仍出現同碼，直接報修通常最快。

Q5：冷氣滴水會造成室內外機都不運轉嗎？

部分機種若偵測到冷凝水滿水或排水異常，會進入保護停機，可能導致整機不啟動；若伴隨滴水/排水不出，建議優先處理排水問題。

Q6：室外機太髒會導致完全不運轉嗎？

更多時候是「運轉一段時間後停機保護」。但若過熱保護頻繁或系統異常，可能出現無法啟動的狀況，仍建議清潔與檢查通風。

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